Cartão Bolsa Família: O Guia Completo e Atualizado para Beneficiários

O Bolsa Família é um dos principais programas sociais do Brasil, responsável por garantir apoio financeiro a milhões de famílias em situação de vulnerabilidade. Para facilitar o acesso ao benefício, os beneficiários recebem um Cartão Bolsa Família, emitido pela Caixa Econômica Federal.

Esse cartão é a chave para que os cidadãos possam sacar seus pagamentos mensais, consultar saldo, realizar compras e, em alguns casos, até movimentar valores de forma digital, com praticidade e segurança.

Neste guia completo e atemporal, você vai aprender tudo sobre o Cartão Bolsa Família: para que serve, quem tem direito, como receber, formas de desbloqueio, como solicitar segunda via, rastrear o cartão, recuperar a senha e muito mais.

1. Para que serve o Cartão Bolsa Família?

O Cartão Bolsa Família é a ferramenta oficial para movimentar os recursos do programa. Com ele, o beneficiário pode:

• Realizar saques em caixas eletrônicos, lotéricas ou correspondentes bancários;

• Consultar saldo e extrato de forma rápida;

• Utilizar em compras no débito em estabelecimentos credenciados;

• Fazer transferências digitais, como via aplicativo Caixa Tem.

Além de facilitar a vida das famílias, o cartão garante mais segurança, já que vem com chip, senha e tecnologia que evita fraudes.

2. Quem recebe o Cartão Bolsa Família?

O cartão é enviado automaticamente aos beneficiários aprovados no programa, desde que os dados estejam atualizados no Cadastro Único (CadÚnico).

Ele chega pelo correio, no endereço informado no cadastro. Por isso, é fundamental manter informações como endereço, telefone e e-mail sempre corretos.

Enquanto o novo cartão não chega, é possível movimentar o benefício por meio do aplicativo Caixa Tem ou até mesmo utilizar versões anteriores do cartão.

3. Como solicitar o Cartão Bolsa Família?

Na maioria dos casos, não é necessário solicitar o cartão, pois ele é enviado de forma automática após a aprovação no programa.

Porém, em situações de perda, roubo, dano ou não recebimento, é preciso pedir uma segunda via. Isso pode ser feito de duas formas:

• Por telefone: ligando para o número 0800 da Caixa, informando CPF, NIS e dados pessoais.

• Presencialmente: em uma agência da Caixa ou correspondente bancário, apresentando documento oficial com foto e número do NIS.

O prazo de entrega costuma ser de até 30 dias úteis.

4. Como rastrear o Cartão Bolsa Família?

Se o cartão foi solicitado, é possível rastrear a entrega pelo CPF ou número do NIS. O acompanhamento pode ser feito pelo sistema dos Correios.

O status mostrará se o cartão está em trânsito, disponível para retirada em uma agência ou já foi entregue.

Caso não apareça nenhuma informação, é recomendável ligar novamente para a Caixa ou comparecer a uma agência ou ao CRAS para confirmar a situação.

5. E se o cartão não for entregue ou ficar retido?

Em alguns casos, o cartão pode não chegar até a residência por erros no endereço ou mudanças de domicílio. Quando isso acontece, ele pode ficar retido em uma agência da Caixa.

Nesses casos, o beneficiário deve se dirigir ao CRAS ou a uma agência da Caixa, levando documento de identificação com foto e o NIS, para verificar se o cartão está disponível para retirada.

Se não estiver, será necessário pedir uma nova via.

6. Como desbloquear o Cartão Bolsa Família?

Ao receber o cartão, ele precisa ser desbloqueado antes do primeiro uso. Esse processo pode ser feito de três formas:

• Pelo aplicativo Caixa Tem: acessando a opção de desbloqueio.

• Em caixas eletrônicos da Caixa: utilizando o cartão e seguindo as instruções na tela.

• Em agências ou lotéricas: apresentando documento oficial com foto.

É importante ter em mãos o número de celular cadastrado no CadÚnico, pois ele pode ser solicitado para confirmar a operação.

7. O que fazer em caso de bloqueio do cartão?

O bloqueio pode ocorrer por diferentes motivos: perda, roubo, falhas cadastrais, não cumprimento das condicionalidades do programa ou até por inatividade prolongada.

Nesses casos, o beneficiário deve:

• Ligar para a central da Caixa e verificar o motivo do bloqueio;

• Atualizar os dados no CadÚnico, se necessário;

• Solicitar nova via do cartão, caso tenha havido extravio ou dano.

8. Como recuperar ou trocar a senha do Cartão Bolsa Família?

A senha é composta por quatro dígitos e é criada quando o cartão é recebido.

• Se a senha for digitada incorretamente três vezes seguidas, o cartão é bloqueado por 24 horas.

• Caso a senha seja esquecida, é possível solicitar uma nova em uma agência da Caixa, em uma casa lotérica ou por telefone.

• Após a solicitação, o beneficiário recebe uma senha provisória, que deve ser trocada em até 10 dias por uma senha definitiva.

É recomendado criar uma senha fácil de memorizar, mas segura, evitando datas de aniversário ou sequências óbvias.

9. Perguntas Frequentes

Preciso pedir o Cartão Bolsa Família?
Não. Ele é enviado automaticamente para quem é aprovado no programa, desde que o endereço esteja correto no CadÚnico.

Qual é o prazo de entrega do cartão?
Normalmente, até 30 dias após a aprovação ou solicitação de segunda via.

Posso sacar sem o cartão?
Sim. Enquanto o cartão não chega, é possível movimentar os valores pelo aplicativo Caixa Tem ou em agências, apresentando documento com foto.

Existe um cartão separado para alimentação?
Não. O mesmo cartão é utilizado para todas as movimentações do benefício.

Como saber se o cartão já está disponível?
É possível rastrear pelo site dos Correios, utilizando o CPF, ou consultar diretamente na Caixa.

O Cartão Bolsa Família é um recurso essencial para milhões de famílias brasileiras que dependem do programa social para complementar sua renda. Ele garante praticidade, segurança e acesso facilitado aos valores do benefício.

Com ele, o beneficiário pode sacar, consultar saldo, realizar compras no débito e até usar meios digitais como o aplicativo Caixa Tem para transferências e pagamentos.

Para evitar problemas, o mais importante é manter o CadÚnico sempre atualizado, acompanhar o recebimento do cartão e, em caso de imprevistos como perda ou bloqueio, buscar imediatamente o suporte da Caixa ou do CRAS.

Assim, o cidadão garante que terá sempre em mãos uma ferramenta segura para acessar os recursos do Bolsa Família e utilizá-los da melhor forma possível para o bem-estar de sua família.

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